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Bagagens

Excesso de bagagem

NACIONAIS E ESPECIAIS
Será cobrado 1% (um por cento) da tarifa básica da etapa aplicável nas linhas aéreas nacionais, por cada quilo excedente.

REGIONAIS
· Aeronaves do tipo EMB. 110 (Bandeirante) ou equipamento de igual ou menor capacidade – 2% (dois por cento) da tarifa básica regional da etapa, por cada quilo excedente.
· Aeronaves de maior capacidade – 1% (um por cento) da tarifa regional da etapa, por cada quilo excedente.

INTERNACIONAIS
A cobrança terá como fator de cálculo 1% (um por cento) sobre a tarifa de adulto de uma passagem de ida da primeira classe;
Saindo de, mas não para:
Argentina, Brasil, Equador, Peru e Uruguai, 1% (um por cento) da tarifa econômica normal ao invés da tarifa de primeira classe.
Extravio de bagagem
FORMALIZAÇÃO:
Constatando a falta de uma bagagem ou bagagem danificada (com ou sem objetos faltantes) ou então apenas objetos faltantes, dirija-se ao funcionário da cia. aérea, ou vá até o balcão da cia. e informe o ocorrido, preenchendo o formulário P.I.R. (relatório de irregularidade de propriedade).

RELATÓRIO DE OCORRÊNCIA:
As seguintes informações devem ser prestadas:
· Número da etiqueta de bagagem em questão;
· Tipo e cor da bagagem;
· Marca de fábrica;
· Identificação externa;
· Conteúdo da bagagem;
· Passagem para que seja constatado o peso do volume extraviado.

OBS:
No formulário deverá constar a assinatura do funcionário e do passageiro, sem isso o mesmo não terá validade.
A maioria das cias. aéreas utilizam o sistema de BAGTRAC, uma central de dados, onde as cias. informam o extravio ou a sobra de bagagens constatadas no desembarque de seus vôos. Após um período pré-determinado, caso a bagagem não seja localizada, a empresa aérea efetuará a indenização.

TIPOS DE INDENIZAÇÃO:
- Viagem internacional.
O valor pago é pelo peso da bagagem extraviada - seja normal, ou excedente (somente se o passageiro possuir comprovante de pagamento de excesso de bagagem) – não são ressarcidos os valores dos artigos faltantes.
O valor do quilo é de USD 20.00 (vinte dólares).

- Viagem Nacional
O valor da indenização varia entre as cias. aéreas e deve ser consultado.

DEVOLUÇÃO & INDENIZAÇÃO:
Sendo a bagagem localizada após a indenização, o passageiro só poderá reavê-la mediante a devolução do valor recebido. · A indenização só é paga mediante a apresentação do P.I.R. (via do passageiro).

BAGAGEM DANIFICADA:
A empresa poderá consertá-la ou substituí-la seguindo a ordem de preferência e dependendo das possibilidades. OBS: Caso você possua algum Cartão de Assistência ao viajante, de posse de toda a documentação exigida pela Cia. Aérea, você poderá dar entrada ao reembolso oferecido pelo cartão.
Bagagens
Limites:

Comp. Aérea

Peso

Tamamanho*
TAM

5 kg

115 cm
Vasp

5 kg

115 cm
Varig

5 kg

115 cm
TransBrasil

5 kg

115 cm
Rio Sul

5 kg

115 cm
United

23 kg

112 cm
British

6 kg

115 cm
Continental

11 kg

112 cm
Iberia

10 kg

110 cm
Air France

10 kg

115 cm
*Tamanho medido através da soma da largura, altura e comprimento do volume (mala).
Bagagem a despachar
Vôos
No de Malas
Peso
Domésticos

1
20 kg
Para os EUA

2

32 kg cada
Para a Europa

2
32 kg cada

Excesso de bagagem
NACIONAIS E ESPECIAIS
Será cobrado 1% (um por cento) da tarifa básica da etapa aplicável nas linhas aéreas nacionais, por cada quilo excedente.

REGIONAIS
· Aeronaves do tipo EMB. 110 (Bandeirante) ou equipamento de igual ou menor capacidade – 2% (dois por cento) da tarifa básica regional da etapa, por cada quilo excedente.
· Aeronaves de maior capacidade – 1% (um por cento) da tarifa regional da etapa, por cada quilo excedente.

INTERNACIONAIS
A cobrança terá como fator de cálculo 1% (um por cento) sobre a tarifa de adulto de uma passagem de ida da primeira classe;
Saindo de, mas não para:
Argentina, Brasil, Equador, Peru e Uruguai, 1% (um por cento) da tarifa econômica normal ao invés da tarifa de primeira classe.
Extravio de bagagem
FORMALIZAÇÃO:
Constatando a falta de uma bagagem ou bagagem danificada (com ou sem objetos faltantes) ou então apenas objetos faltantes, dirija-se ao funcionário da cia. aérea, ou vá até o balcão da cia. e informe o ocorrido, preenchendo o formulário P.I.R. (relatório de irregularidade de propriedade).

RELATÓRIO DE OCORRÊNCIA:
As seguintes informações devem ser prestadas:
· Número da etiqueta de bagagem em questão;
· Tipo e cor da bagagem;
· Marca de fábrica;
· Identificação externa;
· Conteúdo da bagagem;
· Passagem para que seja constatado o peso do volume extraviado.

OBS:
No formulário deverá constar a assinatura do funcionário e do passageiro, sem isso o mesmo não terá validade.
A maioria das cias. aéreas utilizam o sistema de BAGTRAC, uma central de dados, onde as cias. informam o extravio ou a sobra de bagagens constatadas no desembarque de seus vôos. Após um período pré-determinado, caso a bagagem não seja localizada, a empresa aérea efetuará a indenização.

TIPOS DE INDENIZAÇÃO:
- Viagem internacional.
O valor pago é pelo peso da bagagem extraviada - seja normal, ou excedente (somente se o passageiro possuir comprovante de pagamento de excesso de bagagem) – não são ressarcidos os valores dos artigos faltantes.
O valor do quilo é de USD 20.00 (vinte dólares).

- Viagem Nacional
O valor da indenização varia entre as cias. aéreas e deve ser consultado.

DEVOLUÇÃO & INDENIZAÇÃO:
Sendo a bagagem localizada após a indenização, o passageiro só poderá reavê-la mediante a devolução do valor recebido. · A indenização só é paga mediante a apresentação do P.I.R. (via do passageiro).

BAGAGEM DANIFICADA:
A empresa poderá consertá-la ou substituí-la seguindo a ordem de preferência e dependendo das possibilidades. OBS: Caso você possua algum Cartão de Assistência ao viajante, de posse de toda a documentação exigida pela Cia. Aérea, você poderá dar entrada ao reembolso oferecido pelo cartão.

Por: , em 2012-03-17

Fonte: .

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